よくある質問

Q.楽天モバイル・docomoなどのキャリア(通信事業者)で使える？

A.現在ご利用中のSIMカードの種類や、ご契約内容により変更手続きが必要となる可能性がございます。
購入予定の機種に対応しているか、キャリア(通信事業者)にご確認お願いいたします。

※動作確認端末の表記をしているキャリアもございます。
「ご利用中のキャリア名　動作確認済み端末」と、検索エンジンでご確認くださいませ。
例）楽天モバイルをご使用の場合の検索ワード
「楽天モバイル　動作確認済み端末」

Q.iPadのバッテリー状態(最大容量)が知りたい

A.iPadはバッテリーの確認ができない仕様です。
　(万が一他社で表示していても、正しい保証はございません。)
　到着商品に不具合がございました場合は、保証にてご対応させていただきます。
　当店の通常保証は商品到着後1ヶ月！
　ご返送いただき、交換またはご返金の対応を行います。

Q.SIMカードを入れ替えてすぐ使える？

当店商品は、全て初期化をして工場出荷時の状態で発送しております。
そのため、到着後、お客様ご自身で端末をご利用頂くための初期設定をしていただく必要がございます。

Q.バッテリー状態は？

当店は複数台を一つの商品ページで掲載しており、
バッテリー残量は個体により異なり、個別のご回答ができかねております。

・iPhoneシリーズ
当店では80％以上のものを確約し発送しております。
90%など80%以上を確約した商品もございます。
>> バッテリー最大容量90％以上iPhoneカテゴリ
対象品は商品ページに記載がございます。

・Android
数字で確認ができない仕様のため、端末内表示がある機種は【内蔵電池の充電能力は良好です（80％以上）】のものを発送しております。
※端末内表示がない機種は確認ができかねます。

また、充電・起動に問題がない・すぐに電源が落ちるような使用に支障のある不具合がないことを確認しております。

Qネットワーク利用制限（赤ロム）ってなに？

当店ではお買取した商品を販売しているため、
前所有者様が端末代金の支払い滞納等をするとキャリア(通信事業者)が通信利用を制限します。
なお、当店以外の商品でございましても、中古・リユース端末でございますと当状態になる可能性があり
そのため、各社【赤ロム保証】を設定しております。
当店では赤ロムになる割合は0.1％ほどで、極々わずかでございます。
ご購入後、万が一赤ロムになってしまった場合永久保証にてご対応させて頂きますのでご安心くださいませ。

また、端末発送前に再度ネットワーク利用制限の状態ではないことを確認し発送しております。