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商品のお届けについて

当店は平日14時までのお支払いで即日発送！

14時までにご注文とご入金が確認できましたら即日発送いたします。
※休業日を除く

お届け時間指定サービスが可能です

※時間指定された場合でも、交通事情などにより、ご指定の時間に配達できない事もございます。

領収書・納品書発行について

当店では、ペーパレス化による資源の効率化を目的として商品のみの
発送とさせていただいております。
領収書が必要なお客様は、注文後にお問い合わせフォームより領収書発行希望の旨をご連絡ください。
お問合せフォームはこちら
https://www.newsedphone.com/f/contact-form

営業時間

ネットでのご注文は24時間365日受付

営業日

平日　 AM 11:00 ～ PM 5:00
※メールの返信は営業時間内での対応となります。

休業日

土・日・祝日・夏季・年末年始
※金曜の13時以降のご注文は翌営業日の発送となります。
※休業日はあす楽対象外となっております。

会社情報

株式会社ニューズドテック

東京都公安委員会古物商許可証第308950907045

メールアドレス：cs@newsedphone.com

お問い合わせ

新型コロナウイルスの影響によりお電話での対応を2021年1月4日（月）より一時休止させていただきます。
お手数をおかけいたしますがお問い合わせフォームもしくはメールでのお問い合わせをご利用ください。
再開につきましては、問い合わせ状況により別途決定させていただきます。

なお、注文のお申し込み、お問い合わせフォームの受付、お問合せメールの受信自体は24時間無休にて承っております。
お客様にはご不便をおかけして申し訳ございません。
ご理解、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

お問い合わせフォーム：
https://www.newsedphone.com/f/contact-form

メールアドレス：
cs@newsedphone.com
平日：11～17時　※土日祝日は定休日

　※返品の際、返送先はコチラです。

株式会社ニューズドテック岐阜羽島返品交換係
〒501-6255 岐阜県羽島市福寿町浅平3丁目12番地-2階
03-3526-2190

携帯端末の保証について

【保証期間】

商品到着日を含む1ヶ月
※保証は1度のみ適用となります。

【保証内容】

保証内容の詳細は保証についてのページをご覧下さい。

【保証対象】

通常の使用で生じた自然故障が対象
※症状等に応じたご案内をさせていただきますので返送前に必ずご連絡お願いいたします。
※保証期間を過ぎて商品が返送された場合保証対象外となります。

【保証対象外】

1.当店での購入履歴が確認できないお客様及び第三者からのお申し出の場合
2.到着後7日間の返品可能期間を超過したお客様都合での返品・交換
※万が一、受取拒否やお客様都合で当店宛にご返品された場合、往復送料、商品金額に応じた手数料がお客様のご負担となります。
また、各モールへお客様情報を連絡させていただく場合がございます。ご了承ください。
3.商品のキャリア以外のSIMカード使用時の接続不良やネット環境の不具合、またSIM認識不可によるもの
4.お客様がご契約されている通信の契約内容に起因する症状。([例：3G契約で4G(LTE)]端末を購入し使用出来ない等)
5.当店からの返品ご案内に記載の期限までに該当商品を返送していただけない場合
6.保証期間を過ぎて返品商品が着荷またはご連絡いただいた場合
7.お客様の故意、過失、修理、加工、改造及びご使用方法が適切でなかったために起きた故障、不具合、損傷
8.外部からの要因で故障が発生した場合(停電、電源、電圧、ケーブル等の故障、天候、災害等)
9.キャリア指定以外の機器および消耗品の使用に起因する動作不良や故障、また取扱説明書等で定められる環境や使用方法以外で生じる不具合　(純正品以外の充電ケーブル使用による不具合等)
10.対象商品が破損・水濡れ・著しい劣化・本体への直接の加工、改造等がされている場合（ネットワーク利用制限の場合のみ一部返金可）
11.メーカーがリコール宣言を行った後の、リコールが原因となった部位にかかる故障や不具合
12.外観のキズ・塗装の剥離・汚れ等、使用上機能に支障のない場合
13.当店で確認しても症状の出ない不良や不具合の場合
14.商品の仕様や経年劣化によるもので基本的動作に関する不具合がない場合
15.付属品や消耗品、バッテリーの消耗や経年劣化によるもの
16.商品を利用するために生じた事務手数料・修理代金、アクセサリ類等、その他商品代金以外の直接的、間接的な損害
17.保証開始日以降にApple、キャリアショップ、修理店等での修理・交換後に生じた故障や直接的、間接的な損害
18.販売時に既に発生していた不具合、経年劣化、損傷、その他販売時に記載している内容によるもの
19.故障商品内のすべてのデータ(おサイフケータイのデータ含む)、またお客様がダウンロードしたアプリや音楽・動画・ゲームなどのコンテンツまたはそのデータ、IDパスワード等の個人情報
20.ご購入後に利用される各サービスやインストールされたアプリやOSのアップデートに起因する不具合
21.2度目以降の保証
22.他の保証制度や保険制度等により補償される場合
23.キャリアへのご確認等、必要事項のご確認にご協力いただけない場合
24.ネットワーク利用制限が×以外であることが理由の返品・交換。
25.SIMロック解除手続き、新規契約等のキャリアでの手続きができなかったことが理由の返品・交換。
26.当店が販売した端末であることが確認できない場合
27.iOS（Apple製品）の「探す」機能がオンの場合、Googleアカウント、AppleID及びその他お客様が商品を使用するために設定しているアカウント情報がログアウトや削除されていない場合

ネットワーク利用制限がかかってしまった場合

【保証対象】

当店でご購入いただいた商品が、ネットワーク利用制限確認サイトで×表記となった場合

【保証期間】

該当商品をご利用いただいている期間は永久保証

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