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NewsedPhone
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店舗情報 店舗名 NewsedPhone公式サイト
販売事業者名 株式会社ニューズドテック
販売責任者名  松崎 剛士
所在地
〒101-0051
東京都 千代田区神田神保町
1-1-17 東京堂神保町第3ビルディング 6F
電話番号 03-3526-2190
メールアドレス cs@newsedphone.com
ホームページURL https://www.newsedphone.com/
営業時間 平日11:00~17:00
休業日 土日祝日、年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休業
古物商許可証 東京都公安委員会 古物商許可証 第308950907045
NewsedPhone引渡し時期 NewsedPhoneの発送
平日14時までのご注文確定分を当日発送しております。
原則としてお支払い確認後の翌日から当店の3営業日以内にお届けします。
※北海道、九州、沖縄、離島など一部地域を除きます。
※休業日中のご注文は翌営業日の対応となります。
※天候や災害、交通状況その他配送業者の都合により遅れが生じる場合を除きます。
配送業者
ヤマト運輸
佐川急便

海外配送
海外への配送サービスはご提供しておりません。
Overseas Shipping service is not provided.

支払方法及び支払時期 クレジットカード
クレジットカード
ご注文時に指定のクレジットカードでお支払いいただきます。
JCB・VISA・Master・AMEX・Dinersのカードがご利用いただけます。
実際の請求日についてはカード会社により異なります。
※不正利用防止のため、ご本人様以外の利用の可能性がある場合、注文を取り消させていただきます。
NewsedPhone代金以外の必要料金 端末代金以外の必要料金は下記の通りです。
●保証料
NewsedPhone代金には、NewsedPhone交換保証料5,000円(税込)が含まれます。
●キャンセル料(端末に対して発生します)
2,200円(税込)発送後のお客様都合返品(対応可能期間はNewsedPhone到着日を含む7日間)の場合のみ発生します。
●送料
発送後のお客様都合返品(対応可能期間はNewsedPhone到着日を含む7日間)の場合にのみ、返送時の送料がお客様のご負担となります。
お届先情報不備・保管期限切れや受取拒否等により配送が失敗した場合、往復の送料がお客様のご負担となります。
ご返送いただいたNewsedPhoneが保証対象外に該当する場合、ご返送時の送料がお客様のご負担となります。
●NewsedPhone交換保証延長オプション料
5,000円(税込)NewsedPhone交換保証を6ヶ月から1年に延長をご希望の場合に限り、ご注文時オプション料が発生いたします。
申込の有効期限 ご注文日を含む3営業日以内にご入金を確認できなかった場合は、キャンセルされたものみなしご注文を取り消させていただきます。
支払期限 ●NewsedPhone代金:ご注文時。WEBからお支払手続きをお願いします。
●キャンセル料:キャンセル手続き時


NewsedPhoneの売買契約の申込みの撤回又は売買契約の解除に関する事項

お客様からの申込の撤回(キャンセル)について ご注文の撤回(キャンセル)については、NewsedPhone発送前の下記の締め切り時刻まで受付いたします。
■ご注文時刻が0:00~14:00までの場合→当日17:00までにご連絡ください。
■ご注文時刻が14:01~23:59までの場合→翌日11:00までにご連絡ください。

連絡方法
問い合わせフォームよりご連絡または、メールアドレスにて
「注文コード/ご注文者様氏名」を明記の上キャンセル希望である旨ご連絡をお願いいたします。
問い合わせフォーム:https://www.newsedphone.com/f/contact-form
問い合わせ先:cs@newsedphone.com
ご連絡いただくタイミングによりお受付できない場合がございます。
当店からのキャンセルまたは解除について ご注文内容確認後、NewsedPhoneの発送を以てご注文確定となりますが、
NewsedPhoneは複数のサイトで併売しているためご注文のタイミングによっては在庫切れとなる場合がございます。
その場合、大変恐れ入りますが、お支払いいただいた決済内容を取消処理をさせていただきご注文をキャンセルとさせていただきます。

以下のいずれかに該当する場合は、発送前にご連絡させていただく場合がございます。
・宛名やご住所などに誤りと思われる記載がある場合。
ご連絡による確認が取れない場合、注文を取り消させていただきます。

以下のいずれかに該当する場合は、事前のご連絡なく注文を取り消させていただきます。
キャンセル理由につきましては、お答えはできません。予めご了承ください。

・NewsedPhoneの受取拒否などを繰り返される場合。
・クレジットカードについてご本人様以外の利用の可能性がある場合。
・ご注文情報より総合的に判断させていただき、弊社が不適切と判断した場合。
販売数量等 完売の場合は、メールにてご連絡のうえご注文を取り消させていただきます。


返品・交換について

不良品の取扱 NewsedPhoneの到着時に必ずNewsedPhoneをご確認ください。万が一、到着したNewsedPhoneにご注文内容との誤りや初期不良があった場合はNewsedPhone到着日を含め7日間以内に下記問い合わせ窓口のいずれかへご連絡をお願いいたします。
「注文コード/ご注文者様氏名」を明記の上、ご連絡をお願いいたします。
問い合わせフォーム:https://www.newsedphone.com/f/contact-form
問い合わせ先:cs@newsedphone.com
返送NewsedPhone到着後に当店でご申告の不良、ご注文内容の誤りを確認できた場合には速やかにご返金またはご交換にて対応させていただきます。送料は当店にて負担いたします。
ご返金の場合、NewsedPhone代金をご注文の取り消し(キャンセル)によりご返金いたします。
ご注文と異なるNewsedPhoneが届いた場合には、未開封、未使用のままでのご連絡をお願いいたします。使用された場合、対応ができかねます。
初期不良期間を超えてご連絡いただいた場合は、対応できかねます。
返品について お客様のご都合による返品の場合、未開封、未使用の場合に限り、NewsedPhone到着日を含む7日間について返品を承っております。
但し、期限内に当店指定の返送先へNewsedPhoneが着荷していること及び下記手数料、返送時送料がお客様のご負担となります。
なお、開封済(未開封NewsedPhoneの場合)、使用済の場合には承ることができかねます。予めご了承ください。

①キャンセル料 2,200円
②発送時送料実費 発送先により異なります。
③返送時送料実費 返送元により異なります。元払いにてご返送ください。

※上記費用は、購入時のクレジットカード決済額より端末代金を差し引き①②及び着払いで到着した場合には③を加算した合計金額に変更させていただきご請求いたします。

◇ご注文後の初回発送時、保管期限超過等によりお受け取りされず当店にNewsedPhoneが返送された場合について
お客様から事前のご連絡がない場合、当社がNewsedPhoneを受領した日から3日間経過した時点を以て
売買契約の解約のお申し出があったものとみなし、契約を解除させていただき下記料金及び送料がお客様のご負担となります。

①キャンセル料 2,200円
②往復送料実費 発送先により異なります。

※上記費用は、購入時のクレジットカード決済額よりNewsedPhone代金を差し引き
①及び②を加算した合計金額に変更させていただきご請求いたします。

当店がNewsedPhoneを受領した日から3日間以内にNewsedPhoneの再送のご連絡を頂いた場合には、下記送料を合算した金額を代金引換でお送りさせていただきます。
①ヤマト運輸から当店へ返送された際の着払料金
②再送時の送料
③代引き手数料(ヤマト運輸が定める金額となります)

なお、長期不在や受取拒否でNewsedPhoneが返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、
次回からご注文をお受けできないことがございます。
内容をよくご確認のうえご注文くださいますようお願いいたします。
交換について お客様都合でのご交換については承っておりません。 予めご了承ください。

NewsedPhone交換保証

【保証期間】
NewsedPhone注文日の翌日から保証期間終了(6ヵ月間または1年間)まで
※当店以外で修理・交換等をされた場合、販売時のIMEIから変わった場合、その時点をもって保証期間終了となります。ご注意ください。
【保証対象】
スマホカルテ「機能診断」で診断NG(Fail表記)項目がある場合
ご返送NewsedPhoneの画面にて、診断NG(Fail表記)項目があることが確認できる場合に限ります。
スマホカルテ無料プランご利用の場合、無料診断部分のみ対象となります。
有料プラン(機能診断コース・フル診断)ご利用の場合、全項目対象となります。
バッテリーの診断結果は対象外となります。
※NewsedPhone交換申込フォームよりお申し込みください
 リンク:https://www.newsedphone.com/f/exchange-form
※保証期間を過ぎてNewsedPhoneが返送された場合、NewsedPhone交換保証期間終了のため保証適用はできかねます。

【保証内容】
交換
・新品NewsedPhoneの場合、本体のみの交換対応でございます。
・NewsedPhone返送時の外装状態と同等の外装レベルでの交換とさせていただきます。色・機種・メーカーは異なる場合がございます。Sランクに限り、A+ランクへの交換となります。
・交換NewsedPhoneのご指定はいただけません。
・フィルム等のアクセサリ類、事務手数料、修理費用、その他直接的、間接的な損害についての補償はございません。
・交換品のご発送前に、交換端末代金の仮決済を行わせて頂きます。5000円単位で交換端末の販売金額繰上げでのご対応となります(例:21,000円の場合、25,000円の仮決済)。期限内にお手元のNewsedPhoneをご返送いただいた場合、ご返送NewsedPhoneに問題がございません場合仮決済はキャンセルさせて頂きます。期限内にお手元のNewsedPhoneをご返送いただけない場合、ご返送NewsedPhoneに下記【ご注意事項】のスマホカルテの保証交換適用外に該当するものがございます場合、本決済をさせていただきます。ご返送いただいたNewsedPhoneは元払いにてご返送させていただきます。
・交換のご利用は1回までとなります。交換完了後、NewsedPhone交換保証契約終了となります。期限内にお手元のNewsedPhoneをご返送いただけない場合、NewsedPhone交換保証に該当する場合も1回に該当し、NewsedPhone交換保証契約終了となります。NewsedPhone交換保証料金・NewsedPhone交換保証延長オプション料金、スマホカルテ月額利用料はいかなる場合もご返金致しません。

■ご注意事項
※上記保証の適用には、到着後当店で不具合が確認できる必要があり、ご返送NewsedPhoneの画面にて、スマホカルテ「機能診断」診断NG(Fail表記)項目があることが確認できない場合、NewsedPhone交換保証適用外となります。
・画面割れなどの外装破損、水濡れ、改造・加工(刻印などを含む)、全損、当店での販売履歴が確認できない端末(販売時のIMEIから変わった場合)、盗難・紛失データが残っており初期化ができない場合はスマホカルテのNewsedPhone交換保証適用外となります。
・その他、保証対象外となる場合に該当するものがございます場合、NewsedPhone交換保証適用外となります。
※保証対象外となる場合については、保証ページ下部の「保証対象外となる場合」をご覧ください。
※NewsedPhone交換保証適用外となる場合、商品をお戻しさせて頂きます。メールで発送期日をご連絡の上、元払いにて発送させて頂きます。当店にて処分をご希望いただく場合は、メールに記載のご発送期日までにご連絡ください。その場合、所有権放棄をされたとし処分させていただきます。
ご返信を得られなかった場合、期日通り着払いNewsedPhone交換保証に限り元払いにて発送をさせていただきます。万が一お受け取りいただけず当店にNewsedPhoneが返送された場合、返品されたNewsedPhoneを当店が受領した日から3カ月経過した時点を以て所有権を放棄したものとみなし,処分させていただきます。処分したNewsedPhoneについて、ご返金・お返し等一切のご対応はいたしかねます。NewsedPhone交換保証契約終了となります。NewsedPhone交換保証料金・NewsedPhone交換保証延長オプション料金、スマホカルテ月額利用料はいかなる場合もご返金致しません。


その他

いたずら注文、なりすまし注文について 「いたずら注文」や、誰かになりすました「なりすまし注文」、所在不明や代金引換時の受け取り拒否などの、悪質な迷惑行為が発生しております。

当店ではこうした行為に対し、当店並びに多くの善良なお客様の利益を守るため、やむを得ず以下のような措置を取らせていただくことに致しました。
皆様にはお手数をお掛けすることがございますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
○なりすまし注文に対する対応
◆架空または他人の個人情報(氏名・住所・電話番号・メールアドレス等)を勝手に使用して注文した場合。(※上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合は該当します。)

・ご注文内容により、なりすましの可能性があると判断させていただいた場合、キャンセルさせていただく場合がございます。
また、お客様のお届け住所等の記載内容確認を、お電話やメールにてご本人様確認をさせていただくことがございます。
ご連絡がつかない場合は、発送手配の中断またはご購入の意思がないものと判断し、キャンセルとさせていただきます。(全てのご注文に対してではございません。)

・クレジットカードでお支払いいただいたご注文についてはクレジットカード決済の審査がございます。審査結果によっては事前のご連絡ご注文をキャンセルさせていただきます。
その場合の、事前のご連絡や審査結果の詳細については回答いたしておりません。

・悪質な行為により、当店または多くの善良なお客様にご迷惑・損害を与えた場合は、直ちに警察へ被害届けを提出し、警察からプロバイダに情報の開示請求、あるいは当店が開示の仮処分申請を裁判所に起こし、
開示命令を行使して、いたずら注文者を特定の上、損害賠償請求を致します。

○受取拒否に対する対応
◆商品を受け取られなかった場合。
◆長期不在や宛先不明等でお客様とご連絡が取れない場合。

配送先に不備がない場合には、再配達の希望日時が簡単に指定していただける「不在票」が配送業者より置かれます。
ご都合のよい日時を、不在票に記載の連絡先に必ず5日以内にご連絡の上、ご指定をお願い致します。
お送りした商品につきましてはお客様の責任により必ずお引取りされるようにお願い致します。
宛先不備の場合ならびに不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけない場合には、お荷物は当店に返送されます。
その場合は往復の正規運賃+キャンセル手数料をお客様にご負担いただきます。
また万が一クレジットカード決済ができない場合には、往復の正規運賃+キャンセル手数料+請求書郵送料の実費をお支払い頂きます。
この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。
審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。
サーバーと決済代行企業について 当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。
クレジットカード情報は、SBペイメントサービス株式会社が運営する決済サーバーに、トークン方式(カード情報非通過方式)により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。
また、当ショップ及びフューチャーショップ社では、クレジットカード情報を一切保持しておりません。
※ SBペイメントサービス株式会社は、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCI DSSに完全準拠しております。
ネットワーク利用制限について 当店でご注文いただいた端末に対して利用制限がかかった場合、ネットワーク利用制限確認サイトで×表記が確認できた場合に限り、下記いずれかの対応をさせていただきます。確認サイトで×表記が確認できない場合は対応できかねます。予めご了承ください。
NewsedPhone交換保証期間内の場合
・端末の交換を行いNewsedPhone交換保証を継続
・NewsedPhone代金のご返金を行いNewsedPhone交換保証は解約
※利用制限の永久保証については、端末に対しての保証となります。そのため発生したスマホカルテ月額利用料についてはいかなる場合もご返金できかねます。また直接的、間接的に発生した損害についても補償できかねます。
NewsedPhone交換保証期間外の場合
・端末の交換を行う
・ご返金
※利用制限の永久保証については、端末に対しての保証となります。そのため発生したNewsedPhone交換保証料金・NewsedPhone交換保証延長オプション料金、スマホカルテ月額利用料についてはいかなる場合もご返金できかねます。また直接的、間接的に発生した損害についても補償できかねます。

【保証対象】
当店で販売したことが確認できる端末(IMEI)がネットワーク利用制限確認サイトで×表記となった場合に限る。上記サイトで表記が△・―・○の場合、保証対象外となります。
ネットワーク利用制限確認サイト
docomo:http://nw-restriction.nttdocomo.co.jp/top.php
au:https://my.au.com/cmn/WCV009001/WCE009001.hc
Softbank:https://ct99.my.softbank.jp/WBF/icv
楽天モバイル:https://network.mobile.rakuten.co.jp/restriction/
UQモバイル:https://uq-communications.jp/nw-restriction/
※上記以外のキャリアのNewsedPhoneの場合はお問合せください。

【保証期間】
該当NewsedPhoneをご利用いただいている期間は永久保証
※当店以外で修理・交換等をされた場合、販売時のIMEIから変わった場合、その時点をもって保証期間終了となります。ご注意ください。

【保証内容】
①交換
※NewsedPhoneの返送後の対応となります。
※NewsedPhone返送時の外装状態と同等レベルでの交換となります。同一機種でのご用意ですが、カラー、ランクはご注文時と異なる場合がございます。
※本体のみの保証となります。購入時の付属品は交換いたしません。
※フィルム等のアクセサリ類、事務手数料、修理費用、その他直接的、間接的な損害についての補償はございません。

②返金
※NewsedPhoneの返送後の対応となります。
※購入時の付属品一式のご返送が必要となります。不足分については相当額をご返金額から差し引かせていただきます。
※フィルム等のアクセサリ類、キャリア等で手続き等をされた際の事務手数料、修理費用、その他直接的、間接的な損害についての補償はございません。
※お客様過失による破損・水濡れ・著しく劣化している場合・加工等をされている場合は③の対応となります。
※発生したNewsedPhone交換保証料金・NewsedPhone交換保証延長オプション料金はNewsedPhone交換保証期間内に限りご返金いたします。スマホカルテ月額利用料についてはいかなる場合もご返金できかねます。

③50%ご返金
※破損・水濡れ・著しい劣化・本体への直接の加工、改造等がされていることが発見された場合、NewsedPhone代金の50%はお客様のご負担となります。
※交換での対応は出来かねます。
※フィルム等のアクセサリ類、キャリア等で手続き等をされた際の事務手数料、修理費用、その他直接的、間接的な損害についての補償はございません。
※NewsedPhoneの返送後の対応となります。
※発生したNewsedPhone交換保証料金・NewsedPhone交換保証延長オプション料金はNewsedPhone交換保証期間内に限りご返金いたします。スマホカルテ月額利用料についてはいかなる場合もご返金できかねます。

■その他注意事項
※保証適用に伴いSIMカード側のご契約内容等キャリア側への問い合わせや確認をお願いする場合がございます。
※上記保証の適用には、ネットワーク利用制限×と確認できる必要があり、確認できない場合は保証対象外となります。
「キャリアショップで制限がかかっているという案内を受けた」等のご申告のみでの適用は恐れ入りますが対象外とさせていただきます。
※初期化不可の場合は保証対象外となります。
※iOS(Apple製品)の「探す」機能がオンの場合、Googleアカウント、AppleID及びその他お客様がNewsedPhoneを使用するために設定しているアカウント情報がログアウトや削除されていない場合は保証対象外となります。
※NewsedPhoneを起動し端末内でIMEIの確認が必要となります。NewsedPhoneの状態により確認操作不可な場合、正常な機能を有していない場合には保証対象外となります。
※NewsedPhoneを継続して利用されている場合が対象となります。すでに利用していない端末や紛失、全損等によりすでに使用していない端末については保証対象外となります。
※当店以外の補償制度(Apple製品保証等)の端末交換によりIMEIが当店出荷時から変更となっている場合、保証期間終了のためネットワーク利用制限がかかった場合も保証対象外となります。なお、当店の保証適用により交換された端末にネットワーク利用制限がかかった場合を除きます。
※保証対象外となる場合については、ページ下部の「保証対象外となる場合」をご覧ください。
※保証対象外となる場合、商品をお戻しさせて頂きます。メールで発送期日をご連絡の上、着払いにて発送させて頂きます。当店にて処分をご希望いただく場合は、メールに記載のご発送期日までにご連絡ください。その場合、所有権放棄をされたとし処分させていただきます。
ご返信を得られなかった場合、期日通り着払いにて発送をさせていただきます。万が一お受け取りいただけず当店にNewsedPhoneが返送された場合、返品されたNewsedPhoneを当店が受領した日から3カ月経過した時点を以て所有権を放棄したものとみなし,処分させていただきます。処分したNewsedPhoneについて、ご返金・お返し等一切のご対応はいたしかねます。NewsedPhone交換保証契約終了となります。NewsedPhone交換保証料金・NewsedPhone交換保証延長オプション料金、スマホカルテ月額利用料はいかなる場合もご返金致しません。
NewsedPhoneについて ■NewsedPhone公式サイトで販売する端末にはSIMカードが付属しておりません。またSIMフリー端末においてお客様がご利用いただくSIMカードの動作確認、動作保証は行っておりません。
SIMの提供元へ動作確認結果ならびに設定方法についてはご確認をお願いいたします。